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FAQ

Oui, nous expédions nos produits dans tous les pays de l'Union Européenne (Royaume-Uni inclus) ainsi qu'aux Etats-Unis.
Oui, le pas de vis étant totalement standard, il n'y a rien d'autre à faire que de visser HYDRAO Shower sur le flexible de douche standard. Si vous êtes aux Etats-Unis, le système standard d'accroche de douche est différent et nous vous conseillons d'utiliser le pack US contenant un pommeau, un flexible et l'adaptateur mural.
Le pommeau est équipé d'une micro-turbine qui l'alimente en électricité grâce au flot de l'eau. Pas besoin de pile !
Pendant votre douche, vous pouvez couper l'eau pendant 3 min pour vous savonner sans perdre la quantité d'eau consommée jusque-là. Au-delà de 3 min, le pommeau HYDRAO Shower considère que vous avez terminé votre douche.
Vérifiez que vous avez bien la pression requise pour le fonctionnement de HYDRAO Shower. Vous savez que HYDRAO Shower fonctionne sans pile grâce à une turbine qui utilise l’énergie de l’eau. Branchez votre pommeau HYDRAO Shower (si ce n’est pas déjà fait) et ouvrez le robinet. Retourner la tête de HYDRAO Shower afin de faire une fontaine vers le haut. Mesurez la hauteur du jet d’eau. Il doit être supérieur à 70 cm pour que HYDRAO Shower fonctionne correctement, cela équivaut à 1,5 bar. Si vous n’avez pas une pression suffisante et que votre pommeau HYDRAO Shower n’a pas été utilisé (hors test de pression), dévissez-le, laissez-le sécher 24h, remettez-le dans sa boite puis contactez notre service client grâce au formulaire ci-dessous. Nous vous donnerons alors la procédure pour le renvoi du pommeau et nous procèderons à un remboursement dès réception. Nous vous tiendrons informés lorsque nous lancerons un pommeau basse pression.
HYDRAO Shower First est conçu pour limiter votre consommation d'eau tout en optimisant le rendement de la turbine qui alimente les lumières. Ainsi, même si le robinet est ouvert à fond la consommation d'eau - avec 3 bar - est limitée à 9L/min avec le limiteur de débit (classe A) et 11L/min sans le limiteur (classe B).
Pour garantir une bonne expérience avec HYDRAO Shower, le limiteur de débit doit s'utiliser seulement avec une pression en sortie de pommeau supérieure à 2 bar. Tout d'abord, vérifier que votre pommeau de douche HYDRAO Shower fonctionne correctement sans limiteur (couleurs, connectivité bluetooth, pression: jet d'eau dépassant les 100cm lorsque vous retournez le pommeau vers le haut). Ensuite, dévissez le pommeau du flexible et insérez le limiteur de débit par le bas du pommeau en suivant le sens de la flèche (joint en bas) comme indiqué sur le Guide de Démarrage Rapide. Vissez à nouveau le pommeau HYDRAO sur votre flexible de douche. Le débit sera alors limité à 9L/min. Bien que nous ne le recommandons pas (hors garantie), le limiteur peut se retirer, en faisant bien attention, à l’aide d’un outil simple, comme un tirebouchon, un trombone ou un tournevis.
Non, HYDRAO Shower est simple et s'adresse à tous. Le pommeau a des seuils préprogrammés : Changement de couleur tous les 10 litres jusqu'à un clignotement en rouge à 40 litres. Pas besoin de téléphone pour une utilisation immédiate.
Pour vous connecter à HYDRAO Shower, il vous faut un smartphone sous Android ou iOS qui supporte au minimum la norme Bluetooth 4.0.
Le pommeau utilise la dernière technologie Bluetooth 4.0 qui vous permet de vous connecter à quelques mètres de la douche.
Non, le pommeau HYDRAO Shower est équipé d'une mémoire interne capable de sauvegarder jusqu'à 200 douches. Vous pouvez donc vous connecter de manière ponctuelle sans perte de données.
Il faut activer la permission de localisation de l'application HYDRAO Smart Shower dans les paramètres du téléphone: à cause d'une obligation d'Android, le bluetooth ne peut être activé que si la localisation l'est aussi. Sur votre smartphone, allez dans Paramètres > Applications > HYDRAO > Permissions > Localisation : Activer
Pour le moment, il est uniquement possible de récupérer les informations via l'application. Nous allons dans le futur développer une API pour que notre pommeau puisse s'intégrer avec ce genre d'appareils.
Le pommeau de douche HYDRAO Shower est garanti 1 an. Pour optimiser sa durée de vie, nous vous conseillons de le tremper pendant 12h dans du vinaigre blanc 1 à 2 fois par an pour éviter l'accumulation de calcaire.

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